Проектирование

в Костроме и Костромской области

Представляем весь спектр услуг по архитектурному и инженерному проектированию объектов жилищного, промышленного, торгового, складского, административного и другого назначения.
Осуществляем проектирование опасных производственных объектов, подведомственных Ростехнадзору.

Виды работ:

Проектирование зданий и сооружений различного назначения
Проектирование инженерных сетей и систем - отопление, вентиляция, кондиционирование; водопровод и канализация; теплоснабжение; газоснабжение; электроснабжение; автоматизация и КИП; технологические трубопроводы
Строительное проектирование - строительные конструкции, узлы и детали, фундаменты, проектный инжиниринг
Архитектурное проектирование
Технологическое проектирование
Обследование технического состояния зданий и сооружений технического состояния фундаментов, технического состояния несущих и ограждающих конструкций, узлов и деталей, инженерных коммуникаций, разработка рекомендаций и заключений по материалам технических отчетов обследований
Составление сметной документации
Разработка проектов перепланировки квартир
Разработка схем движения транспортных средств и пешеходов по территории предприятия.

Направления деятельности нашего проектного отдела для объектов производственного и непроизводственного назначения:

Схема планировочной организации земельного участка.
Архитектурные решения.
Конструктивные и объемно-планировочные решения.
Система электроснабжения.
Система водоснабжения.
Система водоотведения.
Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха, тепловые сети.
Сети связи.
Система газоснабжения.
Технологические решения.
Системы автоматизации.
Проект организации строительства.
Перечень мероприятий по охране окружающей среды.
Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности.

Мы создаем проекты, максимально отвечающие всем утвержденным требованиям и пожеланиям заказчика, начиная с разработки архитектурного дизайна будущего объекта и заканчивая полным комплектом рабочей документации для организации дальнейшего строительства.

Вы можете оставить заявку по проектированию:

Новости
Вопросы/ответы
Лицензии
Опыт работ
Отзывы
НТД
Подать заявку

Новости по проектированию

Здесь представлены новости только по данному направлению с разбивкой по группам, для перехода ко всем новостям нажмите "Новости" или выберите соответствующий пункт в главном меню наверху страницы.

Вопросы по проектированию

Заполнив приведенную ниже форму, Вы можете задать вопрос нашим специалистам. Ответ Вы получите в кратчайшие сроки на электронную почту, а также увидите на этой странице после формы. Для ознакомления со всеми вопросами, заданными на данном сайте, и ответами на них нажмите "Вопросы" или выберите соответствующий пункт в главном меню наверху страницы.

Вид работ: согласие на обработку персональных данных

Опыт работ в Костроме и Костромской области

В этом разделе указаны города и районы, где мы проводили работы по данному направлению деятельности. Нажмите "География работ" или выберите этот пункт в главном меню наверху страницы, чтобы ознакомиться с опытом работ нашей организации по всем направлениям.

Год	Область	Район	Город	Вид работ
2013	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)
2013	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (котлонадзор)
2013	Костромская		г.Кострома	Разработка проектной документации с последующей экспертизой промышленной безопасности
2014	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (металлургия)
2014	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)
2014	Костромская		г.Кострома	Разработка проектной документации с последующей экспертизой промышленной безопасности
2015	Костромская		г.Кострома	Разработка проектной документации с последующей экспертизой промышленной безопасности
2015	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (газнадзор)
2015	Костромская		г.Кострома	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (растительное сырье-зерно)
2014	Костромская	Буйский	г.Буй	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (химия)
2014	Костромская	Буйский	г.Буй	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (газнадзор)
2013	Костромская	Костромской	г.Волгореченск	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (химия)
2014	Костромская	Костромской	г.Волгореченск	Разработка проектной документации с последующей экспертизой промышленной безопасности
2013	Костромская	Костромской	п.Шувалово	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (растительное сырье-зерно)
2013	Костромская	Костромской	п.Шувалово	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (газнадзор)
2014	Костромская	Красносельский	п.Красное-На-волге	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (химия)
2015	Костромская	Мантуровский	г.Мантурово	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)
2013	Костромская	Шарьинский	г.Шарья	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)
2014	Костромская	Шарьинский	г.Шарья	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)
2015	Костромская	Шарьинский	г.Шарья	Разработка проекта с последующей экспертизой промышленной безопасности (подъемные сооружения)

Лицензии по проектированию

Здесь представлены лицензии нашей организации или организаций-партнеров по данному направлению деятельности. В зависимости от направления деятельности здесь могут быть другие разрешительные документы, например свидетельства СРО, сертификаты аккредитации т.д. Для перехода ко всем лицензиям нажмите "Лицензии" или выберите соответствующий пункт в главном меню наверху страницы.

Отзывы по проектированию

Здесь представлены отзывы от наших Заказчиков о выполненных работах только по данному направлению деятельности, для перехода ко всем отзывам нажмите "Отзывы" или выберите соответствующий пункт в главном меню наверху страницы.

Нормативно-правовые акты по проектированию

Здесь представлены документы только по данному направлению, для перехода ко всем документам по промышленной безопасности и охране труда нажмите "НТД" или выберите соответствующий пункт в главном меню наверху страницы.

Сортировать:


Федеральный закон от 29.12.2004 №190-ФЗ (ред. от 23.04.2018) «Градостроительный кодекс Российской Федерации»
Федеральный закон от 29.12.2004 №191-ФЗ (ред. от 28.02.2018) «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»
Постановление Правительства РФ от 01.02.2006 №54 (ред. от 28.02.2018) «О государственном строительном надзоре в Российской Федерации» (вместе с «Положением об осуществлении государственного строительного надзора в Российской Федерации»)»
Постановление Правительства РФ от 16.02.2008 №87 (ред. от 21.04.2018) «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию»
Приказ Минстроя РФ от 01.03.2018 №125/пр «Об утверждении типовой формы задания на проектирование объекта капитального строительства и требований к его подготовке»
Приказ Минстроя РФ от 19.02.2015 №117/пр «Об утверждении формы разрешения на строительство и формы разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»
Постановление Правительства РФ от 29.09.2008 №724 (ред. от 24.09.2010) ««Об утверждении порядка ведения государственного реестра саморегулируемых организаций» (вместе с «Правилами ведения государственного реестра саморегулируемых организаций»)»
Постановление Правительства РФ от 18.05.2009 №427 (ред. от 13.12.2017) «О порядке проведения проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета» (вместе с «Положением о проведении проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета»)»
Приказ Ростехнадзора от 31.01.2013 №38 (ред. от 11.10.2017) «Об утверждении Административного регламента по исполнению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной функции по осуществлению федерального государственного строительного надзора при строительстве, реконструкции объектов капитального строительства, указанных в пункте 5.1 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, за исключением тех объектов, в отношении которых осуществление государственного строительного надзора указами Президента Российской Федерации возложено на иные федеральные органы исполнительной власти»
Приказ Ростехнадзора от 25.07.2013 №325 (ред. от 09.10.2017) «Об утверждении Административного регламента по исполнению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной функции по осуществлению государственного надзора за деятельностью саморегулируемых организаций в области инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов капитального строительства»
Приказ Ростехнадзора от 12.02.2016 №48 (ред. от 09.10.2017) «Об утверждении Административного регламента по исполнению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной функции по осуществлению контроля и надзора за соблюдением требований промышленной безопасности при проектировании, строительстве, эксплуатации, консервации и ликвидации опасных производственных объектов, изготовлении, монтаже, наладке, обслуживании и ремонте технических устройств, применяемых на опасных производственных объектах, транспортировании опасных веществ на опасных производственных объектах»
Приказ Минстроя РФ от 06.04.2017 №688/пр (ред. от 22.12.2017) «О порядке ведения национального реестра специалистов в области инженерных изысканий и архитектурно-строительного проектирования, национального реестра специалистов в области строительства, включения в такие реестры сведений о физических лицах и исключения таких сведений, внесения изменений в сведения о физических лицах, включенные в такие реестры, а также о перечне направлений подготовки, специальностей в области строительства, получение высшего образования по которым необходимо для специалистов по организации инженерных изысканий, специалистов по организации архитектурно-строительного проектирования, специалистов по организации строительства»
Приказ Ростехнадзора от 26.12.2006 №1129 (ред. от 14.07.2015) «Об утверждении и введении в действие Порядка проведения проверок при осуществлении государственного строительного надзора и выдачи заключений о соответствии построенных, реконструированных, отремонтированных объектов капитального строительства требованиям технических регламентов (норм и правил), иных нормативных правовых актов, проектной документации»
Приказ Ростехнадзора от 26.12.2006 №1130 (ред. от 21.10.2015) «Об утверждении и введении в действие Порядка формирования и ведения дел при осуществлении государственного строительного надзора»
Приказ Минстроя РФ от 15.04.2016 №248/пр «О порядке разработки и согласования специальных технических условий для разработки проектной документации на объект капитального строительства»
Постановление Правительства РФ от 23.09.2013 №840 (ред. от 11.11.2017) «О некоторых вопросах организации и проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий в отношении объектов, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета, а также о порядке проведения проверки достоверности определения сметной стоимости указанных объектов»
Постановление Правительства РФ от 05.03.2007 №145 (ред. от 15.03.2018) «О порядке организации и проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий»
Постановление Правительства РФ от 24.07.2017 №878 (ред. от 25.12.2017) «О порядке формирования единого государственного реестра заключений экспертизы проектной документации объектов капитального строительства и внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 марта 2007 г. N 145»
Приказ Минстроя РФ от 22.02.2018 №115/пр «Об утверждении порядка ведения единого государственного реестра заключений экспертизы проектной документации объектов капитального строительства и предоставления содержащихся в нем сведений и документов»
Постановление Госгортехнадзора РФ от 02.11.2001 №49 «Об утверждении Правил безопасности при строительстве подземных сооружений»
Приказ Ростехнадзора от 10.05.2007 №317 «Об утверждении и введении в действие Методических рекомендаций о порядке разработки проектов производства работ грузоподъемными машинами и технологических карт погрузочно-разгрузочных работ»
Приказ Ростехнадзора от 20.11.2017 №486 «Об утверждении Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Правила безопасности опасных производственных объектов подземных хранилищ газа»
Приказ Ростехнадзора от 20.04.2015 №158 «Руководство по безопасности «Методика моделирования распространения аварийных выбросов опасных веществ»
Приказ Ростехнадзора от 30.09.2015 №387 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методические рекомендации по разработке обоснования безопасности опасных производственных объектов нефтегазового комплекса»
Приказ Ростехнадзора от 20.04.2015 №160 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методика оценки последствий аварий на взрывопожароопасных химических производствах»
Приказ Ростехнадзора от 11.04.2016 №144 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методические основы по проведению анализа опасностей и оценки риска аварий на опасных производственных объектах»
Приказ Ростехнадзора от 20.04.2015 №158 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методика моделирования распространения аварийных выбросов опасных веществ»
Приказ Ростехнадзора от 31.03.2016 №137 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методика оценки последствий аварийных взрывов топливно-воздушных смесей»
Приказ Минстроя РФ от 26.10.2017 №1484/пр «Об утверждении методики расчета совокупного выделения в воздух внутренней среды помещений химических веществ с учетом совместного использования строительных материалов, применяемых в проектируемом объекте капитального строительства»
Федеральный закон от 22.07.2008 №123-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
Приказ Минприроды РФ от 25.06.2010 №218 «Об утверждении требований к структуре и оформлению проектной документации на разработку месторождений твердых полезных ископаемых, ликвидацию и консервацию горных выработок и первичную переработку минерального сырья»
Приказ Минприроды РФ от 08.07.2010 №254 (ред. от 09.04.2012) «Об утверждении требований к структуре и оформлению проектной документации на разработку месторождений углеводородного сырья»
Приказ Минприроды РФ от 27.10.2010 №463 (ред. от 15.07.2011) «Об утверждении требований к структуре и оформлению проектной документации на разработку месторождений подземных вод»
Приказ Минприроды РФ от 27.10.2010 №464 «Об утверждении требований к структуре и оформлению проектной документации на строительство и эксплуатацию подземных сооружений, не связанных с добычей полезных ископаемых»
Постановление Правительства РФ от 03.03.2010 №118 (ред. от 10.12.2016) «Об утверждении Положения о подготовке, согласовании и утверждении технических проектов разработки месторождений полезных ископаемых и иной проектной документации на выполнение работ, связанных с пользованием участками недр, по видам полезных ископаемых и видам пользования недрами»
Постановление Правительства РФ от 26.12.2014 №1521 (ред. от 07.12.2016) «Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
Приказ Ростехнадзора от 03.06.2016 №217 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методы обоснования взрывоустойчивости зданий и сооружений при взрывах топливно-воздушных смесей на опасных производственных объектах»
Приказ Минстроя РФ от 17.11.2017 №1550/пр «Об утверждении Требований энергетической эффективности зданий, строений, сооружений»
Приказ Минэнерго РФ от 30.06.2003 №280 «Об утверждении Инструкции по устройству молниезащиты зданий, сооружений и промышленных коммуникаций»
Приказ Росстандарта от 30.03.2015 №365 (ред. от 24.08.2017) «Об утверждении перечня документов в области стандартизации, в результате применения которых на добровольной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона от 30 декабря 2009 г. N 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений»
Приказ Ростехнадзора от 15.07.2015 №275 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации и осуществлению федерального государственного строительного надзора на объектах электроэнергетики»
Приказ Минэнерго РФ от 08.07.2002 №204, 150, 187, 242 (ред. от 20.12.2017) «Правилами устройства электроустановок. Издание седьмое»
Приказ МЧС РФ от 21.02.2013 №115 «Об утверждении свода правил СП 6.13130 «Системы противопожарной защиты. Электрооборудование. Требования пожарной безопасности» (вместе с «СП 6.13130.2013. Свод правил…»)»
Приказ Минэнерго РФ от 30.06.2003 №288 «Об утверждении Рекомендаций по технологическому проектированию подстанций переменного тока с высшим напряжением 35 - 750 кВ»
Приказ Минэнерго РФ от 30.06.2003 №284 «Об утверждении Рекомендаций по технологическому проектированию воздушных линий электропередачи напряжением 35 кВ и выше»
Правила Минэнерго РФ от 05.10.1979 №ПУЭ (ред. от 20.06.2003) «Правила устройства электроустановок. Шестое издание» (утверждены Главтехуправлением, Госэнергонадзором Минэнерго СССР 05.10.1979)»
Постановление Госстроя от 26.06.2003 №112 «СП 42-101-2003. Свод правил по проектированию и строительству. Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб»
Постановление Госстроя от 26.06.2003 №115 «СНиП 41-01-2003. Отопление, вентиляция и кондиционирование»
Приказ Росстандарта от 03.04.2014 №304-ст «ГОСТ 32388-2013. Межгосударственный стандарт. Трубопроводы технологические. Нормы и методы расчета на прочность, вибрацию и сейсмические воздействия»
Приказ Росстандарта от 08.04.2014 №331-ст «ГОСТ 32569-2013. Межгосударственный стандарт. Трубопроводы технологические стальные. Требования к устройству и эксплуатации на взрывопожароопасных и химически опасных производствах»
Приказ МЧС РФ от 24.04.2013 №288 (ред. от 18.07.2013) «Об утверждении свода правил СП 4.13130 «Системы противопожарной защиты. Ограничение распространения пожара на объектах защиты. Требования к объемно-планировочным и конструктивным решениям» (вместе с «СП 4.13130.2013. Свод правил. Системы противопожарной защиты. Ограничение распространения пожара на объектах защиты. Требования к объемно-планировочным и конструктивным решениям»)»
Приказ Минрегиона РФ от 30.06.2012 №281 «СП 89.13330.2012. Свод правил. Котельные установки. Актуализированная редакция СНиП II-35-76»
Приказ Минстроя РФ от 19.02.2016 №98/пр «Об утверждении свода правил «Положение об авторском надзоре за строительством зданий и сооружений» (вместе с «СП 246.1325800.2016. Свод правил…»)»
Приказ Минрегиона РФ от 30.06.2012 №279 «СП 60.13330.2012. Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003»
Приказ Минрегиона РФ от 30.06.2012 №265 ««СП 50.13330.2012. Свод правил. Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция СНиП 23-02-2003»
Приказ МЧС РФ от 26.12.2013 №837 (ред. от 09.03.2017) «Об утверждении свода правил «Склады нефти и нефтепродуктов. Требования пожарной безопасности» (вместе с «СП 155.13130.2014. Свод правил…»)»
Приказ Минрегиона РФ от 27.12.2010 №781 «СП 48.13330.2011. Свод правил. Организация строительства. Актуализированная редакция СНиП 12-01-2004»
Приказ Росстандарта от 11.12.2014 №1974-ст «ГОСТ 27751-2014. Межгосударственный стандарт. Надежность строительных конструкций и оснований. Основные положения»
Приказ Минрегиона РФ от 29.12.2011 №635/10 (ред. от 07.08.2014) «СП 118.13330.2012. Свод правил. Общественные здания и сооружения. Актуализированная редакция СНиП 31-06-2009»
Постановление Правительства РФ от 11.05.2017 №559 «Об утверждении минимальных требований к членам саморегулируемой организации, выполняющим инженерные изыскания, осуществляющим подготовку проектной документации, строительство, реконструкцию, капитальный ремонт особо опасных, технически сложных и уникальных объектов»
Постановление Правительства РФ от 17.04.2017 №452 (ред. от 06.02.2018) «Об исчерпывающем перечне процедур в сфере строительства сетей теплоснабжения и о правилах внесения в него изменений и ведения реестра описаний процедур, указанных в исчерпывающем перечне процедур в сфере строительства сетей теплоснабжения»
Постановление Правительства РФ от 19.01.2006 №20 (ред. от 12.05.2017) «Об инженерных изысканиях для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции объектов капитального строительства» (вместе с «Положением о выполнении инженерных изысканий для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции объектов капитального строительства»)»
Постановление Правительства РФ от 12.11.2016 №1159 «О критериях экономической эффективности проектной документации»
Приказ Ростехнадзора от 28.11.2016 №507 «Об утверждении Порядка образования и работы технических комиссий, создаваемых Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору с целью установления причин нарушения законодательства о градостроительной деятельности, и требований к форме и содержанию документов, составляемых этими комиссиями»
Приказ Ростехнадзора от 28.04.2017 №145 «Об утверждении Руководства по безопасности «Рекомендации по расчету и установке взрыворазрядителей на потенциально опасном оборудовании взрывопожароопасных производственных объектов хранения и переработки растительного сырья»
Постановление Госстроя от 21.08.2003 №153 «СП 13-102-2003. Правила обследования несущих строительных конструкций зданий и сооружений»
Приказ Минстроя РФ от 03.12.2016 №881/пр «СП 260.1325800.2016. Свод правил. Конструкции стальные тонкостенные из холодногнутых оцинкованных профилей и гофрированных листов. Правила проектирования»
Постановление Правительства РФ от 24.03.2011 №207 «О минимально необходимых требованиях к выдаче саморегулируемыми организациями свидетельств о допуске к работам на особо опасных и технически сложных объектах капитального строительства, оказывающим влияние на безопасность указанных объектов»
Постановление Правительства РФ от 27.09.2011 №791 (ред. от 26.03.2014) «О формировании реестра типовой проектной документации и внесении изменений в некоторые Постановления Правительства Российской Федерации»
Постановление Госгортехнадзора РФ от 10.07.2001 №30 «Об утверждении «Методических указаний по проведению анализа риска опасных производственных объектов»
Приказ Ростехнадзора от 05.07.2011 №356 (ред. от 29.01.2014) «Об утверждении формы свидетельства о допуске к определенному виду или видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства»
Приказ Ростехнадзора от 13.05.2015 №189 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методы обоснования взрывоустойчивости зданий и сооружений при взрывах топливно-воздушных смесей на опасных производственных объектах»
Приказ Ростехнадзора от 20.04.2015 №159 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методика оценки последствий аварийных взрывов топливно-воздушных смесей»
Приказ Ростехнадзора от 13.05.2015 №188 «Об утверждении Руководства по безопасности «Методические основы по проведению анализа опасностей и оценки риска аварий на опасных производственных объектах»
Приказ Минрегиона РФ от 01.04.2008 №36 (ред. от 21.10.2010) «О Порядке разработки и согласования специальных технических условий для разработки проектной документации на объект капитального строительства»
Приказ Минрегиона РФ от 30.12.2009 №624 (ред. от 14.11.2011) «Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства»

Данный сборник НТД предназначен исключительно для ознакомления, без целей коммерческого использования. Собранные здесь тексты документов могут устареть, оказаться замененными новыми или быть отменены.

За официальными документами обращайтесь на официальные сайты соответствующих организаций или в официальные издания. Наша организация и администрация сайта не несут ответственности за возможный вред и/или убытки, возникшие или полученные в связи с использованием документации.

Заявка по проектированию

Заполнив приведенную ниже форму, Вы можете подать заявку на выполнение работ. В результате Вы сможете узнать стоимость работ, а также получить официальное коммерческое предложение от нашей организации или от нашего партнера.

Вид работ: согласие на обработку персональных данных

31.01.2017 Проектирование
Разработать ТЗ на проектирование системы безопасности объекта с учетом РД и ГОСТа по обеспечению режима антитеррористической защищенности.
Кубрак Сергей Николаевич
- 31.01.2017
  Разрабатываем проекты разной сложности. Пришлите хотя бы описание самого объекта и состав системы безопасности.
  Менеджер: позвонить | написать письмо